俗话说“冲动是魔鬼”,七情六欲是人的本能,要靠道德的自我修养去控制,从而使自己变得内敛、成熟、沉着、冷静、有涵养。但这是要靠自身的主观努力去追求和修炼的,确实必然要付出一定的艰辛。一般来说,与善者相处较为容易做到,但要包容不善者,则很难了,但老子认为,只有能够做到“不善者吾亦善之”,才是真正的“德善”。尊敬是沟通的前提条件,只有建立在互相尊敬的基础上,才有可能获得成功的互相沟通;而且对别人的尊敬一定要是真诚的,发自内心的,始终如一的;设身处地,你会喜欢和一个“笑面虎”产生比较深的交情吗,会进行融洽的沟通吗?肯定不会!因此,沟通还要建立在真诚的基础上。对对方的出格举动和语言自然就能理解和接受了,自己的情绪也会得到缓解,对别人也会多一点谅解,所以说这是人际沟通的最基本的原则。这就叫以包容心、同理心交流,知彼解己沟通。