[推荐]电话礼仪 - 中华义理总坛 - 国学基金会

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发送短消息 UID 3394 精华 0 查看公共资料搜索主题搜索帖子武科大_张秀组别新手上路生日帖子5 积分259 性别注册时间2011-04-10	1^# 字体大小: t T 发表于 2011-04-14 22:29 \|只看楼主 1·电话基本礼仪表情：要面带微笑姿态：要保持端正声音：要清晰柔和中途：避免做他事 2、打电话礼仪事先做好准备选择恰当的时间遵守三分钟原则做最后祝福感谢 3、接电话礼仪迅速接听并自报家门认真倾听并作出回答复述来电的重要内容养成做电话记录的习惯真诚地致谢
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