和气
一件事的难以处理，有人和事两种原因。人的原因是意见不能协调，各执己见。在这个时候，如果大家能就事情本身的最大利益去看，事情就不难解决了。就事的方面来看，有时难处并不是真正的困难，而是把一件事情的解决方法和途径想偏了。处理事情的本身其实不过是人际交往能力的体现。与人交往，若能保持和气，可以避免许多不愉快的事发生。在和气的心情下，不论言语和行为，都不会有过分之处，处处给人亲切的感觉，自己也会因此办事顺利，心胸开阔。因此，只要一个“和”字掌握得好，便是一种最高的交往方式。
我们在应对事物时，要以公正平等的心去看一切，而不要抱偏见。也不要抱着“耳听为虚，眼见为实”的观念，对事物要综合的去评判。如果自己的心先不平，判断事物就会不正。即使事情不顺遂，或是遭人议论，仍然要保持公正和平静。因为心情平静才能看清事情，如果心情一乱，事情也自然会跟着变得紊乱的。
