礼仪通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为规范或准则。有道是“礼多人不怪”，一个有礼貌的人，走到哪里都会大受欢迎。只要我们能够掌握并熟练运用社交礼仪，我们也必然会受到人们的欢迎。
中国素有“礼仪之邦”的美称，在古代中国，礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的方方面面。上下五千年，好礼、有礼、注重礼仪一直都是国人立身处世的重要美德。
社会发展到今天，那些旨在维护封建等级制度的礼仪，尤其是那些落后的繁文缛节，作为封建社会的糟粕，早就被世人所抛弃。我们所说的礼仪，已体现出现代意义。时至今日，礼仪更多地表现为一个人待人接物是否有礼节等方面。每个职业女性，都应该通过礼仪修炼让自己变得更彬彬有礼一些。一般来说，在具体运用尤其是在工作场合中运用各种礼仪时，职场女性必须遵循以下基本原则。
1 礼仪的系统原则
经过数千年的发展，礼仪早已发展成为一个包罗万象且系统完整的独特体系，因而在为人处世过程中，我们必须高度关注其整体性，在分析相关信息时应完整、全面，以便对交往对象施以恰到好处的礼仪，从而赢得他人的好感，促进自己的人脉和事业。
2 公平对等原则
古人的“投桃报李”、“礼尚往来”之说都是礼仪公平对等原则的具体体现。毫无疑问，从古至今，在社会交往过程中，任何人都希望得到他人的尊重，傲慢、冷漠等等无疑都是无礼的代称。因此，我们在社会交往中应遵循公平大方、不卑不亢、主动友好、热情又有所节制的原则。
3 尊重习俗原则与风俗禁忌原则
俗话说得好，“五里不同风，十里不同俗”，因此我们应该“到什么山唱什么歌”，做到“进门见礼，出门问忌”，对于不同的交往对象要具体对待，尤其是对于不同民族、不同国家的交往对象，我们更应该做到有的放矢，从而避免因不了解风俗禁忌造成的不愉快。
4 和谐适度原则
使用礼仪时，我们还必须根据具体情况通盘考虑，做到因人、因事、因时、因地制宜，如在涉外交际中应遵循西方社会的女士优先原则等等。
除了掌握以上原则以外，职业女性还应该掌握一些办公室礼仪常识，比如：
1 使用礼貌用语
在工作中，我们需要掌握的礼貌用语其实非常简单，即通常所说的礼貌用语三板斧 “请”、“谢谢”、“对不起”。
（1）请
在欧美等国，在需要他人帮助或妨碍到他人的时候，“请”字都是必须的礼貌用语。如“请问”、“请留步”、“请原谅”、“请慢行”、“请稍候”、“请让一下”，等等，日本的“请多多关照”更是世人皆知。交往时“请”字当先，会使我们的话语变得委婉而礼貌，容易为人接受。
（2）谢谢
无论他人给予我们的帮助是多么的微不足道，我们都应该真诚地说声“谢谢”。经常说声“谢谢”，不仅会使我们的语言充满魅力，还会使对方倍感温暖，从而愿意与我们交往。即使是夫妻、父子等亲密关系，经常使用谢谢也不失为一种增进双方感情、促进家庭和谐的不二法门。需要注意的是，道谢时我们需要留意对方的反应。如果对方对我们的感谢感到茫然时，我们还应使用简洁的语言向对方说明致谢的原因，使对方释疑。
（3）对不起
人非圣贤，孰能无过？在工作中，我们难免会给他人带来一些伤害或麻烦，除了对自己的行为负责，对他人进行必要的补偿外，我们还要学会向对方真诚地道歉，这时候“对不起”这一礼貌用语就显得非常重要。一声真诚的“对不起”或“抱歉”，往往能缓和对方因自己造成的不快。另外，道歉时切忌辩解，这容易让人认为是在推脱责任。同时我们还要注意道歉应及时，犹豫不决只会让人误解。
2 树立端庄、整洁的个人形象
如果单位要求统一着装，那么上班时间应尽量穿工作服。如果没有，上班时的着装要美观大方，不能过于夺目和暴露，也不要浓妆艳抹，把自己打扮得分外妖
娆、魅力四射，反而会产生很多负面效应。
3 “六不、四要”
所谓“六不”，是指：
（1）不打听、探究别人隐私；
（2）不要诿过给同事；
（3）不干私活；
（4）不谈论个人薪金；
（5）不对他人评头论足；
（6）不接听私人电话。
“四要”是指：
（1）办公室来人要接待；
（2）办公室卫生要主动搞；
（3）同事见面要问好；
（4）个人桌面要整洁。
4 其他
这里所说的“其他”，指的是一些虽不成文但被大多数职场人士所遵循的礼仪细节，具体说来包括以下内容：
（1）不虚耗别人的时间；
（2）不烦扰上司；
（3）干工作或约定守时、准时；
（4）打电话不占线，长话短说，公事公说。有电话找同事时，要热情招呼，同事不在场时，要帮她记下口信，而不是简单地答复“她不在”；
（5）别人发表意见时不插话，如非必要别打断同事间的对话；
（6）向同事借钱或借物后要及时归还，损坏时要及时赔偿，即使是公司内部用品；
（7）无论是使用公用的办公桌、厨房，还是洗手间、浴室，用完后都应该保证整洁；如果出了状况（比如马桶堵了），要及时修复或者上报；
（8）虽然同事之间长期同处一室，但是任何时候都要记得尊重别人的私人空间。比如不私动他人的物品、文件，甚至于不坐他人的坐椅。进入领导办公室或其他办公室时，要谨记先敲门再进入。
