[求助]公益诉求还是不义诉求？ 广告标题是：《更年期是风，更年期是雨，延生护宝胶囊顶风、抗雨，在风雨交加中保护你》。这是一条纯文案广告，企业并不是向公众捐献抗洪物资，而是借造成
特大洪水的风雨促销自己的胶囊。广告文案说：“妻子和丈夫到了更年期的年龄，过去听说有更年期综合症，这次综合症真正到来了。更年期综合症的妻子和丈夫，
一夜之间变了另外一个人，情结忽而如狂风骤起，烦躁易怒，不能自控，摔盆摔碗，吵嘴发脾气，发起脾气后不知为何原因；忽而如小风劲吹，疑神疑鬼，失眠、多
梦、什么是事都问、什么事都查……”
整个广告占了半版面，目的只是告诉公众，延生护宝胶囊对更年期综合起到风调雨顺的疗效，患更能期综合症的
男女尽快购买。一个企业在公共危机中不仅不关心受灾群众，还利用公共危机的特点大做产品广告，显然是没有企业伦理的。广告主似乎并没有意识到，所以才在广
告中正儿八经地署上“沈阳飞龙保健品有限公司总裁姜伟”的名字和联系电话。
实际上，保健品是一种需求弹性很大的产品，在水灾这种公共危机中，人们的生命财产受到严重威胁，连基本生活都成问题——我们住的酒店，打开水龙头，出来的全是泥浆，服务员只好拿两瓶矿泉水给我们洗脸涮牙，这时候的消费者不可能再买你的延生护宝胶囊。
那么，在公共危机中，企业应以什么形象出现？以什么诉求为好？
我认为，在公共危机中，企业在公众面前不要轻易以产品形象出现，最好是以企业形象出现。因为企业形象诉求有一条规律，那就是公益诉求。像飞利浦的“让我们做得更好”，在什么危机中都合适。而产品形象基本上采用的是助销诉求，主要是为了销售产品，在公共危机中不合适。
再说1995的日本阪神大地震，日本企业和媒体当时不约而同地用了一条公益广告语：“唯有人才能拯救人！”许多民众将家里的电话线拉到街上，免费让灾民向世界各地的亲友报平安。
一些知名人物也出来鼓励人们自救。作家濑负内听向公众说：“不论是没有受到灾害或是在千钧一发之际获救的人民，大家同心协力来克服难关。我们都曾在战后
焦黑的废墟中重新站起过，无论如何，大家一起竭尽人类的力量来克服这次灾难，我们除了发自内心互相帮助之外，别无选择。”
“唯有人才能拯救人！”
由于日本企业和媒介的公益广告做得太多，事后付费成了一个很大的争论。但是，我们恰好从日本企业和媒本能的公益行动中，看到了日本国民的素质和中国国民素质的差别，看出了两国企业伦理的差距。
