(一)发展企业伦理管理咨询业务 外部的管理咨询公司可考虑成立企业伦理管理咨询部门,向企业提供的伦理管理咨询服务主要包括以下类型:帮助企业设计综合性的伦理管理计划或制定伦理准则;对企业无效的伦理决策程序重新设计;对企业伦理准则的适用性的评估;就企业伦理准则或决策程序的实施进行监督和调查以形成结论。值得注意的是,美国注册会计师协会(AICPA)发布的管理咨询服务准则公告(SSCS)对注册会计师(CPA)提供的咨询服务类型作了详细划分,如:咨询、建议服务、程序实施服务、交易服务、员工和其他的支持服务、产品服务等。
(二)开展企业伦理管理认证
如同全面质量管理和ISO9000一样,伦理管理也应该有具体的方案和标准,未来可考虑开展全面伦理管理认证。值得注意的是,美国TheCouncilonEconomicPriorities(CEP)已开展了社会责任认证(审计)业务。早在1997年,CEP建立了一认证机构并任命了一个咨询委员会就职工的权利起草标准,导致了SA8000及相关的认证过程。SA8000以已建立的ISO9000质量控制标准为模型并基于一系列的国际人权标准,如《联合国国际人权宣言》和<联合国儿童权利公约>等而制定。SA8000认证标准包括九个领域:童工、强制劳工、健康和安全、结社自由、歧视、处罚措施、工作时间、报酬、管理。笔者认为,SA8000对企业伦理管理认证颇具参考价值。目前应组织学术界、企业界、认证机构的专家学者尽快研究制定伦理管理认证标准并开展相关认证工作,这也是使企业伦理管理水平向全面伦理管理阶段飞跃的根本保证。
(三)其他相关措施
1.立法要求
目前可以仿效美国《Sarbanes-Oxley法案》,在我国上市公司先行一步,可立法要求制定伦理准则以开展伦理管理,非上市企业可参考执行。此外,美国对制定伦理准则后出现伦理问题的企业执行罚金上明显减轻。例如,原来应处罚金6000美元的事件。如果建立了企业伦理准则,罚金仅为标准的0.05倍,即300美元;如果没有建立该制度,罚金则为原标准的4倍即2400O美元。我国也可出台鼓励措施,对制定伦理准则的企业出现伦理问题时适当减轻惩罚。 2.将伦理管理纳入企业评价指标体系
目前的企业评价体系中,偏重财务指标,对非财务指标(如伦理状况)关注很少。为此,可参考美国企业绩效平衡表中的因素(员工士气、顾客满意度等),建立企业伦理管理评价指标体系对企业进行评估,还可以此为依据对企业进行伦理管理评级,从而在企业竞争优势中进行伦理竞争力的评估。英国伦敦股票交易所于2001年7月宣布推出8种“伦理”指数,旨在提倡和促进“伦理投资”。伦理投资从是否违反环保、人权及自然等角度出发,只投资于被视为对社会负责任的公司,这实际上也为企业树立了伦理评估导向。
3.在企业管理协会下成立企业伦理管理分会
这样可总体指导和协调企业伦理管理开展。同时,将企业伦理管理教育纳入高校专业课程中,尤其对MBA、EMBA学员要强化企业伦理方面的教育。