企业伦理的含义是什么
企业伦理也称商业伦理
所谓企业伦理
(
又称为企业道德
)
,是企业经营本身的伦理。不仅企业,凡是与经营有关组织
都包含有伦理问题。
只要由人组成的集合体在进行经营活动时,
在本质上始终都存在着伦理
问题。
一个有道德的企业应当重视人性,
不与社会发生冲突与摩擦,
积极采取对社会有益的
行为。
企业伦理观念是美国
70
年代提出的,最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。而
我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段,对企业伦理的内涵尚缺乏了解。有人认为,
企业是将赚钱作为主要目标的,
伦理则是追求的道德规范,
企业的经营目标与企业社会责任
没有必然联系,
甚至是水火不相容的,
因此认为企业的经营目标和经营伦理是相矛盾的。
其
实这不过是表面现象,
追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。
在当今时代,
如
果企业只追求利润而不考虑企业伦理,
则企业的经营活动已越来越为社会所不容,
必定会被
时代所淘汰。
也就是说,
如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导,
经营本身也就不能
成功。树立企业伦理的观念,体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。
企业伦理范围
企业伦理的内容依据主题可以分为对内和对外两部份:
内部:劳资伦理、工作伦理、经营伦理;
外部:客户伦理、社会伦理、社会公益。
1
、企业与员工间的劳资伦理:
劳资双方如何互信、劳资双方如何拥有和谐关系、伦理领导与管理、职业训练(员工素质的
提升,包括职前训练与在职训练)。
2
、企业与客户间的客户伦理:
最主要是服务伦理,
服务的特质包括;
无形性
(
intangibility
)
、
不可分割性
(
inseparability
)
、
异质性(
heterogeneity
)与易逝性(
perishability
)。
客户伦理的核心精神:
满足顾客的需求才是企业生存的基础。
顾客是企业经营的主角,
是企
业存在的重要价值。
3
、企业与同业间的竞争伦理:不削价竞争(恶性竞争)、散播不实谣言(黑函、恶意中
伤)、恶性挖角、窃取商业机密
…
。
4
、企业与股东间的股东伦理:
企业最根本的责任是追求利润,
因此企业必须积极经营、
谋求更多的利润,
借以创造股东更
多的权益。
清楚严格地划分企业的经营权和所有权,让专业经理人充分发挥、确保企业公司营运自由。
5
、企业与社会间的社会责任:
企业与社会息息相关,企业无法脱离社会而独立运作。取之于社会、用之于社会。
重视社会公益,提升企业形象。
谋求企业发展与环境保护之间的平衡。
6
、企业与政府间的政商伦理:政府的政策需要企业界的配合与支持,金融是国家经济发
展的重要产业之一,
因而金融政策更是政府施政的重点,
企业体必须不但要遵守政府相关的
法规,更要响应与配合政府的金融政策。