我们在评价某人是否富有时,常常会算算他有多少钱,有多少房产或有什么档次的汽车,总而言之是以钱财定贫富。我们在了解一个企业的经营状况时,其规模、固定资产、流动资金、销售额、利润额都是必要的衡量指标。然而,我们往往忽略了一个重要参数———信誉。
也许有人会问,信誉价值几何?怎样计算?说某某首富,其中他的信誉值多少钱?信誉又能为企业赚多少钱?的确,在生意场上,当一个企业或个人顺利时,有形资产会更引人注目,为人咂咂称赞。但当他们遇到困境需要得到外界支援时,信誉这一无形资产则会显得格外重要。已有百年历史的可口可乐公司的一位总裁曾说过,如果可口可乐公司遇到大火化为灰烬,我们凭借“可口可乐”这四个字,就可从银行贷到巨款,足以让可口可乐公司重建。这就是信誉的价值。
在现代经济社会中,没有一家企业或个人只靠自己的资金、力量就能够不断发展,要与别人合作,信誉就尤为重要。尤其是在国际竞争日益激烈的今天,信誉资源比以往任何时候都显得宝贵。全国人大代表、十大青年企业家之一的温州正泰集团董事长南存辉在回答“诚信对企业、对个人意味着什么”这一问题时说:“信用对企业是一笔无形资产,是立业之本。信用对于我个人意味着一支笔值3个亿。因为银行对正泰的授信额度是3个亿,只要我签字,正泰立刻能从银行拿到这笔钱。”这就是信誉的价值。
我们必须清醒地认识到,无论是个人还是企业,在经营过程中都要以诚待人,守信为本。任何以丧失诚信为代价而得到的利益,都是暂时的,他最终会受到失信于人的惩罚。
信誉的价值是在不断建立中积累并提升的。信誉像玉石一样既珍贵又易碎,需要百般爱惜和呵护,一旦打碎很难恢复。南京冠生园的命运再次让我们对信誉二字有切肤之感,对信誉的价值有新的认识。