礼仪的价值
从职业发展的角度来看，三百六十行，行行出状元。毫无疑问，在不同行业都可能获得成功。当然，职业和职位分布的差异，对职场人士的能力要求也不尽相同。对大多数人来说，他们获得职业发展成功的主要因素在于其核心优势以及建立在这一优势基础上的核心职场竞争力。 商务礼仪对于职场人士的价值和意义在于：如果你没能掌握必要的知识和技巧，它就很可能成为影响你发展和成功的能力短板。
树立形象：你永远无法获得第二个机会，以赢得一个良好的第一印象！职场人士需要职业形象，商务交流需要商务形象。很多情况下，第一印象往往决定了一个人在他人心目中的感觉和地位的高低。形象的塑造可以从以下几个方面来直接体现：仪态仪表、穿着服饰、言谈举止以及上述方面的综合。而所有这些都离不开对商务礼仪知识的学习和理解。
增强素质：素质体现于细节。许多人之所以失败，不是因为没有把大事做好，而往往是忽略了细节。细节体现于你工作的方方面面，也体现于你与他人交往的过程。细节体现在你的服饰打扮、对别人的介绍和称呼；细节体现在你拜访客户、接待朋友的言谈举止；细节体现在你组织会议、举行宴会的座次、菜单安排等等。当一个人把所有这些细节都掌握和注意到时，他又怎会是一个没有素质的人！
改善沟通：沟通是一个非常广泛的概念，从人际交往的角度来看，人际沟通的各个方面都离不开基本的礼仪规范。比如，握手、介绍的先后顺序有和意义？如何妥当的称呼别人？怎样和客户交谈才比较得体？社交场合又如何把握人与人之间的距离？所有这些，都可以从商务礼仪的学习中找到答案。
促进发展：现实生活中，那些有良好的个人形象，对他人尊重、热情而又彬彬有礼的人士总会受到更多人的喜欢。有人工作能力很强，但缺乏基本的面试礼仪，最终与好工作失之交臂；有人好不容易请来重要客户吃饭，却在餐桌上搞的不欢而散，徒劳无功；有的企业根本不在乎员工的礼仪规范，毫无企业形象而言，又怎能在激烈竞争的商业时代胜出。
对大部分人来说，没有时间和精力掌握所有的商务礼仪知识。但在这个时代，学习些必要的商务礼仪知识，不让礼仪和人际沟通能力成为限制个人发展的能力短板，却具有重要的现实意义。
