每个人遇到事情都会有情绪的，不过有的人情绪会很大，经常表现出来影响其他人，以表达他的不满，有的人情绪很小，他会克制，即使他感觉很委屈，但是他会克制，因为发泄出来会伤害别人，最可怕的是伤害无辜的人，所以要克制情绪，俗话说“冲动是魔鬼”，七情六欲是人的本能，要靠道德的自我修养去控制，从而使自己变得内敛、成熟、沉着、冷静、有涵养。但这是要靠自身的主观努力去追求和修炼的，确实必然要付出一定的艰辛。一般来说,与善者相处较为容易做到,但要包容不善者,则很难了，但老子认为,只有能够做到“不善者吾亦善之”，才是真正的“德善”。同样，与脾气好的人相处容易做到，而要包容和理解脾气不好的人，就很难了，因此，若是一个人能与不好沟通的人也沟通得很好，那他就是沟通高手了。
善于处理工作中的各种人际关系，特别妥善处理好与上司的关系，这对一个人职业的发展是很重要的。阿谀奉承、溜须拍马，这是人所不齿的，有的人，特别是到公司的新人，很怕和上司沟通；有很多时候某种程度上是惧怕同事们说三道四，说自己和领导套近乎，拍马屁，从而影响自己在同事中的形象，影响自己的交际圈。其实不能说处理好和上司的关系，都要靠这种伎俩；也不能说与上司的关系处理好了，都用的是这种伎俩；因此，和上司沟通，只要方式得当，自己觉得问心无愧，是不需要害怕别人暂时的议论的，毕竟时间一长，你就会证明自己的。
