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礼仪是一种规范化的人际交往标准,是以一种相对的方式来表示尊重对方,并获得对方尊重的过程,是个人素质的体现,也是一个企业形象的展现。
从个人角度来讲,一个人通过他的一言一行、一举一动把他的个人涵养、素质、才华展现在人们面前,给人留下第一印象。俗话说:“你不会有第二次机会留下良好的第一印象。”可以肯定的是,第一印象是至关重要的。