礼仪是一种规范化的人际交往标准，是以一种相对的方式来表示尊重对方，并获得对方尊重的过程个个人素质的体现，也是一个企业形象的展现。
从个人角度来讲，一个人通过他的一言一行、一举一动把他的个人涵养、素质、才华展现在人们面前，给人留下第一印象。在加强个人修养的同时注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，使你在尊重他人的同时也赢得了他人对你的尊重，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的交往气氛更加的愉快，营造和谐友善的气氛，可以有效的达到沟通和理解的目的更好的树立起自身的形象。
从企业角度来讲，良好的礼仪形象影响着我们的企业形象，是企业文化的重要内容，良好的企业形象对我们公司的运营有着很大的影响，有助于提高公司的服务质量和服务水平；有助于塑造公司的整体形象；有助于提高公司的经济效益。
从社会角度来讲，礼仪是提高国民素质，加强社会沟通，促进社会发展的有效手段。人与人之间的有效沟通、相互理解、互相尊重都会促进和谐社会建设，从而促进经济的发展。
我们不能低估礼仪的价值，好的礼仪使我们的日常生活充满和谐与舒适，给他人带来愉悦，也使自己快乐。礼仪的实践一定要始终如一，表里一致，不论是在工作中还是在生活中，都要发自内心地去实践，在给他人留下良好印象的同时，也塑造了良好的企业形象。
