儒商继承自孔子的另一个重要理念就是“忠”。商业领域中的“忠”就是对消费者的忠诚。“敬业奉公,精艺克靡,我们为消费者而生、而长,先天下消费者之忧而忧,后天下消费者之乐而乐,如此而已,别无它求。”走进四川宜宾五粮液集团有限公司大门的展示厅,最吸引人的就是这幅用隶书写成的企业文化宣言。
而五粮液在长期的经营中也确实做到了对消费者的忠实,从而获得了消费者的信任和喜爱,拥有了同行业中最大的市场份额。有关部门在全国酒类市场调查中发现,五粮液被消费者公认为“最受欢迎的酒”、“包装最好的酒”、“知名度最高的酒”、“口感最好的酒”。在全国市场竞争力调查中,五粮液多次囊括全部项目第一名,获得了“消费者心目中理想品牌、当年实际购买品牌、次年购买首选品牌”三个第一,而且一直保持至今。