和谐就要加强诚信,古人云“信则立,不信则废”,表明两种不同做法将产生两种绝对不同的结果。事实确实如此,我们以两个例子进行比较即可明辨是非。一个是去年5月1日,素有中山1号“装饰航母”之称的富逸装饰广场,在首期试业前夕率领150多个入场的品牌商家老总,举行“诚信宣言”签名活动,向社会公开“不制假,不售假,争当绿色环保定点供应市场”的郑重承诺,此举备受瞩目,在日后的经营中,商家严守“诚信宣言”标准,结果通过不到一年的市场营运,富逸装饰广场获得了中山广大消费者的普遍接受与认同,迅速占据了市场的主导地位,并获得“2005年中山市房地产十大营销事件”第一名,可见诚信的魅力有多巨大;反过来,欧典以“挂羊头买狗肉”的伎俩在市场上“瞒天过海”延续了6年,一经揭穿即遭千夫所指,以至国家行业主管部门有人发话“象欧典这样的企业,我们将逮着一个查处一个”,这是不守信用者应有的下场。
市场是一个大熔炉,也是人们利益交换最为激烈和频繁的大舞台,诚信已成为现代市场竞争的帝王法则。尽管诚信对市场的发展是如此重要,但我们今天所看到的这个市场,人与人之间信任程度不高,相互猜疑和防范成为一种普遍的心理和行为。要解决这个矛盾,关键在市场需要建立一套维护“诚信体系”的有效机制:第一,整顿和规范市场秩序,对诚信经营者进行保护和奖励,并从硬性法规上约束那些不择手段敛财的欺诈行为;第二,通过媒体监督企业诚信,在市场内逐步树立以“惟有诚信,才有出路”的价值取向和行业风气;第三,提高消费者的识别能力和维权意识,市场应利用各种信息渠道,大力宣传消费常识,开展多种形式的活动让消费者掌握识别伪劣产品的方法;第四,加强企业及商家的诚信意识。
只有真正做到“信则立,不信则废”,我们才有希望建立和谐的市场消费环境,从而创造出一个天天都是3•15的喜人局面。