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礼仪的六个基本特征;共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

礼仪的四个原则是什么:尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

礼仪的四个功能是什么:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
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