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企业伦理文化与企业管理 [复制链接]

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一、企业伦理文化及其特征
  企业伦理文化是企业在长期的生产经营实践活动中,涵盖企业内外部道德关系而形成的企业伦理理念、道德意识、道德规范、道德精神、道德传统及其道德实践的总和,是企业文化中基础部分的已约定俗成的并且为企业所奉行的社会行为准则和道德规范之内容。一般来说,企业伦理文化渗透于企业生产经营活动的全过程和各个环节,对外表现在企业的产品或提供的社会服务上,对内则贯穿在企业发展目标、企业经营理念、企业规章制度和企业精神等方面。   企业伦理文化有以下几个特征:
  1.民族性。企业伦理文化作为文化系统中的重要组成部分,不可避免的受到民族文化和社会文化的影响和制约。民族文化是企业伦理文化的根基,在世界文化体系中,每个民族都有自己独特的进化途径和文化个性,在不同的经济环境和社会环境中形成的特定的民族心理、风俗习惯、宗教信仰、道德风尚、伦理意识、价值观等,他们反映在企业伦理文化上的总和就是企业文化的民族特性。民族的传统文化是孕育企业伦理文化的土壤,企业伦理文化的形成离不开民族文化,正是民族文化传统直接影响着企业员工的言论、思想和行动,并随时代的变化而发扬光大,长久流传。
  2.继承性。企业伦理文化存在于社会物质文化生活环境之中,它是在特定的文化背景下形成的,必然会接受、继承这个国家、民族的文化传统和价值体系,并反映世道的风貌,与时代的发展保持同步性。同时,企业文化在发展过程中,也必须注意吸收其他组织的优秀文化,融合世界上最新的文明成果,不断地充实和发展自我。它不仅是对传统价值观念、行为模范等精神文化范畴中优秀文化传统的继承和发展,而且随企业的成长和发展,作为企业意识形态的企业伦理文化,会被后继员工所接受,并一代一代地传下去。
  3.人本性。现代企业在塑造人、尊重人、依靠人的基础上,培养高素质的企业员工队伍,对企业至关重要。“以人为本的企业伦理价值观要求企业实行以人为中心的管理模式,确立员工在企业经营与管理中的主体地位、主导地位、主动地位和主创地位。”[1]企业的发展最终要体现在人的发展上。尤其是在急剧变化的现代,技术生命周期不断缩短,知识更新速度不断加快,每个人、每个组织都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己。优秀的企业能够给员工一种无法离开的感觉,企业为员工发展提供了各种各样的机会,给员工个人发展提供了空间,而员工也能够为了企业倾尽全力,贡献出自己的聪明才智,实现企业与员工在良性互动中相互发展。   二、构建民营企业伦理文化的作用
  市场经济深入发展的实践,日益向人们揭示出一个企业成功与持续发展的真谛:企业伦理文化起着越来越重要的作用。在企业文化成为现代企业管理的重要组成部分,企业文化力成为提高






企业管理效率和效益关键因素的今天,企业伦理文化对于提升企业文化力和提高企业管理效率和效益有着非常重要的意义。
  企业伦理文化对于一个企业的成长来说,不是最直接的因素,却是最持久的决定因素。虽然民营企业经营范围、规模都不相同,但都有一套属于自己的企业伦理文化,只是规模较大的民营企业一般都有相对成熟适用的企业伦理文化,而规模较小的民营企业则对企业伦理文化观念的认识相对淡薄。企业伦理文化作用如水,水能载舟,亦能覆舟,用好它能使企业长期繁荣。优秀的企业伦理文化是伴随企业的成长而不断地沉淀、积累,最终形成、升华的。企业发展的灵魂是文化,建设一种优秀的企业伦理文化是促进企业发展的重要途径。建设企业伦理文化的过程,就是企业发现、解决自身问题的过程。
  企业伦理文化所追求的价值目标是企业持久不衰的动力源泉。道德是要告诉人们什么是善的,什么是恶的。企业伦理文化实质上就是一种善的价值,它的首要功能就是对企业群体的行为进行价值导向。优秀的独具特色的企业伦理文化可以满足作为“文化人”的员工的多种需求,可以使企业员工对企业的目标、准则产生一种“认同感”、“使命感”、“自豪感”,潜意识的对企业产生一种强烈的向心力,形成共同的理想和价值观,从而能够为企业吸引并留住大批有用的人才,这是薪水以及福利等物质手段达所不到的。
  企业伦理文化对企业盈利能起到润滑、推动、催化的作用。优良的企业伦理文化一方面能够在企业内创造出优良的企业环境,能提高员工的道德素质和科技文化素质,使员工形成强大的凝聚力,从而提高企业的经营业绩;另一方面优良的企业伦理文化价值观总是体现了顾客所看重的核心价值。价值观是企业伦理文化的核心,是企业承包的经营宗旨,成功企业的价值观总是体现了顾客所追求的核心价值。
  企业伦理文化是企业的无形资产。1988 年,由美国著名企业参与的“企业圆桌会议”发布的报告就称:“公司伦理文化:企业的首要资产。”企业的生存一靠内部的管理,二靠以产品的质量、服务的质量为基础而形成的信誉。任何一个商品都带有其企业的文化特征,标示着一个企业的品味。因此,在生活经营活动中通过赋予其特定的道德内涵可以增加产品的实际价值,从这个意义上说,企业伦理文化是企业的无形资产。   三、构建民营企业伦理文化的基本内容   1、以人为本是民营企业伦理文化的核心
  坚持以人为本,立足人性化管理,树立人文关怀理念,追求人的全面发展,应是企业伦理文化建设的核心。企业有了严格管理,只是有了坚实的发展基础, 但要使企业生机勃勃还需要伦理等非经济因素的融入。人文关怀理念的渗透是企业伦理管理的价值内涵,没有人文关怀,往往可能把企业“引向毁灭的边缘”[3]。企业管理从本质上说是对人的管理,管理的根本目的是为了人。管理必须重视人,关心人,为人的发展提供尽可能多的物质文化条件,自觉把追求人的全面发展作为自己的最高目标。科学管理之所以科学,就在于它既注重基础,又在此基础之上强调以人为本。人是有理性、有感情的动物,需要温暖、需要爱,渴望得到理解。企业要善待员工、理解关






心员工、信任员工,员工才能为企业的共同使命“赴汤蹈火,在所不辞”。因此,坚持以人为本,切实实施“一切为了人,一切依靠人”的管理方式,使每个人都感到企业无时无刻不在关爱自己,从而充分调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性。   2、企业责任是民营企业伦理文化的基石
  所谓企业的社会责任,就是企业在追求利润最大化的同时或经营过程中,对社会应承担的责任或对社会应尽的义务。具体表现为,企业在经营过程中,特别是在进行决策时,除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外,还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会整体的利益。除了要考虑其行为对自身是否有利外,还应考虑对他人是否有不利的影响,如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等等。从传统经济学意义角度考虑,企业仅仅是一个以营利为目的的生产经营单位,利润最大化是其追求的永恒主题,它没有责任也没有义务去完成本应由政府或社会完成的工作,其行为只要不违法,以何种手段和方式去追求利润都无可厚非。但是,在现代经济社会,这种观念受到了挑战。因为现代社会商品生产的社会化、专业化程度不断提高,企业之间相互依赖的程度前所未有,社会信用的程度对经济影响加剧,这一系列的变化用一句话来概括,那就是在现代经济社会,企业的任何一个行为都不再是个体行为,都可能对社会、对整体经济产生影响。在这种条件下,企业仅以追求利润最大化作为终极目标显得过于狭隘和自私。在市场经济条件下,尤其在经济全球化的浪潮中,企业的生存和壮大需要树立一个独特而健康的企业形象,这样一种形象的建立又与企业的社会责任感密切相关。一个企业既要为其投资者即它的股东着想,也要为它所存在的国家、社区和消费者着想,更要为它企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益,这才算得上是一个合格的、负责任的企业。   3、诚信是民营企业伦理文化的重要内容
  诚信包含两层准则:一是在为人修养层面上,要求人们彼此诚实守信;二是在处事互利层面上,要求人们诚实无欺。对于一个企业来讲,诚信就是企业的信用,是企业在市场中立足的根本和基础。对企业而言,它不仅是充分条件,更是必要条件。在企业伦理文化建设中诚信是根本,也是一种非常宝贵的资源,在社会主义市场经济中诚信更是企业伦理文化的重要内容。因为市场经济从某种意义上讲就是信用经济,离开诚信,市场经济就寸步难行。企业制定自己的发展战略,提高自己的竞争能力,最终获得竞争优势,无不得益于以诚信为本。企业的管理者要取信自己的员工,取信于自己的顾客,同时也要指导员工取信于外部利益群体。企业的管理者要将诚信作为自己的管理价值观,用以指导企业的管理实践。
  总之,民营企业的发展不仅要追求利润最大化,更要注重自身的伦理文化建设。只有形成一股积极的企业伦理文化建设风气,使企业上下意识到企业伦理文化建设的重要性,进而掀起建设企业伦理文化的浪潮,才能促进民营企业更加健康地发展。
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