管理离不开人，而人的复杂性决定了管理的复杂性。管理的难度在于准确地把握人性，对人性的认识是随着社会发展而逐步深化的。在
经济全球化条件下，文化上也出现了一些变化：更加强调个性、人的本性和人的独立性，导致人的需求的多样化；
传统文化和外来文化的融合，使得
社会文化的多样性、人的心理的复杂性和人的行为的不确定性更加突出。在此条件下，
管理理论的发展也出现了新的趋势，其中一个重要的趋势即重视人的趋势，提出了“
人本管理”
的新思想。“人本管理”强调理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。有的学者将人奉管理概括为 “3P”管理，即of the
People（企业是由人组成的）；by the People（企业要依靠人进行管理）；for the
People（办企业是为了满足人的需要）。也有的学者将“人本管理”分为5个层次：即情感管理、
民主管理、
自主管理、
人才管理和
文化管理。
德鲁克指出，本世纪
管理学的最伟大贡献在于，它让体力劳动者的
劳动生产率提高了50倍。下个世纪最大的挑战在于，如何提高知识工人的劳动生产率（Bruce A.Pastemack，1999）。
