礼仪是人们交际过程中的一些行为规范和行为方式其内容表现的形式是多
种多样的就礼仪使用媒介划分可以把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言
类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。
语言类礼仪
根据《辞海》的解释语言即人类所特有的用来表情达意、交流思想的工具
由语音、词汇、语法构成的符号体系有口语和书面语之分。由此语言类礼仪
又可以分为语音类、口语类和书面语类三种礼仪形式。
语音类的礼仪指通过不同的语音来表示礼仪的意思即通过声音的高低、音
色、语速、声调来暗示不同的意义。比如同样是一个“先生早上好”如用
不同的语音来表达那么所传递的含义就有所不同。如采用一种平淡的、毫无激
情、甚至是很低的音调来表达的同用亲切的、富有激情的、高昂的音调所传递
的含义就有差距。但很多时候语音类的礼仪不是独立使用的而是同另外两种
礼仪结合发生作用。但正确使用语音类礼仪显得特别重要。其中应特别注重声音
的独特功能。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然切忌装腔作势嗲声
嗲气其次音量要控制得当需轻柔时勿高昂需低沉时勿喧哗。总之一般情
况下音量总是以适中为宜其次音调要注意抑扬顿挫和谐悦耳。
口头语类礼仪即通过口头语言的方式所表达的各种礼仪即以谈话的方式表
示礼节。这种礼仪往往最多地被使用在人际交往中与人相见相谈首先要互相
问好相谈结束要互相道别这均是通过口头语言来表达的故在
迎来送往时口语类礼仪是最常见的。口语类礼仪表达要注意时间原则、地
点原则、对象原则。所谓时间原则即不同的时间应有不同的口语礼仪。比如白
天上班时间和晚会时的口语礼仪就不同上班时同事相见问声好便可如在晚
会上那么口语礼仪就应相对复杂些除了问好之外还可以给予适当的交流。
地点原则即不同的地点口语礼仪的表达就应有所区别。对象的原则即不同的人就
应有不同的口语礼仪表示。不同民族、不同国家的人自然有所不同同一个国家
的人也可能因年龄、职位等的不同而有所区别。
