老师的见地颇深，适用当今时代，组织主体人员的礼貌语言行为虽不能直接获取经济效益，但如上所说，它可以帮助社会组织塑造良好的形象，可以润滑人际关系，增进友谊，而良好形象的确立，组织与公众之间友谊的增进对经济实务工作的顺利开展起着至关重要的作用。在市场经济环境中，消费公众是主导者，决定着企业能否在激烈的市场竞争中获得成功、取得经济效益。而影响消费公众消费行为的除了产品的质量之外，就是职业道德和服务质量了。俗语说：“信是摇钱树，礼是聚宝盆。”钱从信中来，宝自礼中出。企业要赚钱，关键靠诚信的职业道德和礼貌服务。
