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杨倩妮
- 新手上路
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- 2009-12-15
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发表于 2009-12-17 19:36
|只看楼主
避免争辩
人的天性中，难免有很自然的固执与坚持，总觉得自己所想才是正确的，而容易忽略别人的观点建议。
于是当两个人持有不同的意见时，很容易发生激烈的争辩。从对数以千例的辩论结果的研究中，我们得出了一个结论。这条真理是：获得辩论胜利的唯一方法就是避免争辩，躲避争辩要像躲避地震和毒蛇一样。
一场辩论之后，对于那些参加辩论的人来说，特别是自己的意见最终得到肯定的人来说，他们会更加坚持自己的观点，更古不变。这对对方来说必然造成不好的影响。
你是希望得到虚无缥缈的辩论的成功，还是希望得到人们对你的好感？
我认为，对待不同的意见时，我们可以：
1. 欢迎不同的意见并掌握一条原则：“当两个人的意见总有不同的时候，必有一方的意见是没有意义的。”如果你有些地方没有顾及到，而有人为你指出来，你就应该真诚地感谢。不同的意见时你避免最大错误的最好提示。
2. 不要相信直觉反应。当有人提出不同意见时，你本能的反应自然是自卫。这时，你要慎重，保持平静，并且小心把握自己的直觉，这可能是你最易犯错误的地方，而不是你最优秀的地方。
3. 控制自己的情绪。记住，一个人的度量与成就究竟有多大，完全可以从这个人在什么情况下情绪失控来测定。
4. 先听为上。让持有不同意见者有说话的机会。允许他们把话说完，而不要做出抗拒、防卫或争辩的姿态。否则，只会增加沟通的障碍。努力建立沟通与理解的桥梁，不要加深误会。
5. 重视你所同意的意见。在你听过持有不同意见者的意见之后，首先去求证你所同意的意见。
6. 要坦诚承认自己的错误之处，并为你的错误道歉。这样有助于解除持有不同意见者的武装，减少反对派的防卫。
7. 诚恳的同意考虑反对派的意见。这些意见有时是对的，同意考虑他们的意见时明智的做法。如果等到大错已成而反对者对你说“我早就提醒过你，可你就是不采纳”之时，你就更加难堪了。
8. 真诚地感谢反对者对你的关心。任何肯花时间来表达不同意见的人，必然对你所关注的事件同样感到关心，吧这些持有不同意见者的意见当作对你的关心，也许会把这些反对者转化为你的朋友。
9. 推迟行动的时间，让双方都有时间把问题考虑清楚。建议给予充足的时间来考虑所有意见所涉及到的事实，然后再做出正确而全面的决定。
一个成大事的人，不能处处计较别人，不要消耗宝贵的时间去和人家争论。无谓的争论，不但损伤了自己的性情，而且会失去自控能力。在一般情形下，我们不妨尽可能对人谦让一些。与其跟一只狗抢行，不如让狗先行一步。如果被狗咬了一口，即使将这只狗打死，也不能治好你的伤口。
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