诚信文化需要五种状态。第一个状态必须要有坚定的意志力，塑造所有员工的坚定意志力。日本人的意志力很强，这点值得称赞。第二是塑造企业员工的承受力。企业的风险是必须存在的，全世界所有的企业都面临这样的事实，没有失败的企业是长不大的企业，而失败了不爬起来的企业是不可能有明天的。失败是成功之母，另外成功也是失败之母，这就是哲学。第三个状态是兼容力。现代企业最了不起的成就不是把别人作为竞争对手，恰恰相反，兼容人家的优势为我所用，所以那么多的企业最后能走到一起，越大的企业越要联手就是优势互补，共同打天下。经理人才最大的优点就是兼容。现在很多民营企业之所以走不下来，分崩离析最重要的一个原因是惟我独尊。家族企业克服的不是要不要用外人的问题，最重要的是克服家族式背景下的皇权特征。有些做得很好，整个过程都是民主化、程序化的，八佰伴就是这样的成功范例。第四个是理性，企业的理性表现在经理人理性上，同时也表现在员工的理性上——当产品出了质量问题时理性地面对，当和客户出现争吵的时候理性地把握，理性是一个企业成熟的标志。从一个兄弟型企业走到上市型企业，这个过程就是企业本身的理性成长的过程。它用任何专业术语也无法表达，唯有一条，就是思维高潮性——把所有感性的东西进行理性地把握，将杂乱的思维抽象成理性思维，把握住纲。
一个学习型企业如果让大家天天上课，天天学习，它不是一个好企业。学习型企业最优秀的特点是什么？是听了两、三次课就可以享用两、三年，是学习效率的问题。当人类依靠知识学习，产生经验，支持市场的时候是被动的。当人以自己的思维寻找现实生活中的矛盾并结合的时候是一个知识的创造者，任何一个知识创造者其原料就是实践而非书本。但是要完成一个过程必须从书开始看起。最优秀的经理人不是看书最多的人，而是选一本好书把作者的思维转化为自己的人。是把书看懂、看透，转化为自己的能力的人。
最后一条是博爱，一个企业如果没有博爱精神就无法赢得市场、客户及竞争对手的支持。但要在它前面加上理性。为何离婚率这么高？是因为是感性的爱，只有理性地爱才能维持更长时间。为维持理性的爱，所以人们开始试婚，这是与它配套的东西，因此决不仅仅是一个简单的资产想象，而是人类进步的表现。也正是因为有了试婚的概念，人类从肉体的征服观变成了精神的适同观，所以你试婚不合适可以不成，这也没有什么问题，因为大家都试婚了。经理人站在企业之巅就不是按照本能的方式去爱，而是有选择，高屋建瓴地爱。
