洛克曾说：“礼貌是一种语言。它的规则与实行，主要要从观察，从那些有教养的人们举止上去学习。”
任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。礼貌待人是社会交往中的行为规范，也是人们个人修养的显现。相比较其他规范来说，礼貌的约束性要小些；相比较专业技能来说，礼貌的实际应用又不那么突出。但是，如果缺少了礼貌，一个人会被别人视为缺乏修养而受到排斥，甚至惹出不愉快的事情来，自己也得不到丝毫的好处。正如列宁所说的“礼貌是数百年来人们就知道的，数千年在一切处世格言上反复谈到的起码的公共生活原则。”
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