人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是规范自己、尊重他人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。。礼仪中的“礼”字指的是尊重，尊重自己，尊重他人，而“礼仪”中的“仪”就是仪式，是一种尊重自己，尊重他人的表现形式。它是人际交往中必不可少的一种手过程，是塑造形像的手段，是人们生活和社会交往中逐渐形成的行为规范和礼仪规范
随着世界经济的发展，全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多。要想在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通和妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到一个十分重要的作用。商务礼仪提高了商务人员的个人素质，有助于建立良好的人际关系，维护了个人，企业，产品，甚至于国家的形象。西文中“礼仪”一词最早见于法语etiquette,原意长方形纸板上面书写进入法庭所遵守的规则秩序，因而这种纸板被视为法庭上的通行证。巧合的是，“礼仪”正好成为当今社会人际交往的“通行证”。可见社交礼仪对大学生充当着十分重要的作用。
通过这几周的学习，对于商务礼仪有了更全面的了解。下面将从以下几点对所学知识进行总结：
一、着装
在正式的场合一定是要着正装的。穿着得体，能给人一个好的印象，也会显得自己比较看重这次的会面。重点说一下男士的着装。最常见的男士正装，是我们常常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”。男士身上的色系不应超过3种，正装一定要有领，衣长应过于臀部，衬衫领口略高于西装领口；裤长不露袜子，以到鞋跟处为准；裤腰前低而后高，裤型可根据潮流选择，裤边不能卷边。左袖商标要拆掉；不能穿尼龙袜，不能穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。而对于刚入职场的人来说，藏蓝色的西装为最佳，既不失尊重，也不会显得霸气外露。
以领带为外围的搭配。
衬衫和领带的搭配是一门学问，若搭配不妥，有可能破坏全体的感觉，但是如果搭配得巧妙，则能抓住众人的眼光，而且显得自己别出心裁。领带永远是起主导作用的，因为它是服装中最抢眼的部分。一般说，应当首先把留意力集中在领带与西服上衣的搭配上。以比较讲究的观点看，上衣的颜色应当成为领带的基础色。白色衬衫穿在每个男人身上都非常出色，适用于各场合，且不会过时，所以每个男人至少应当准备一件可换洗的白衬衫，它和各种活泼的颜色或花样大胆的领带搭配都不错。永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配。领带的长度一般到皮带处是最好的。正式场合领带的颜色不能花俏，而是以单色或印有斜纹的色彩为主，其中黑白、黑蓝组成的灰色领带为最正宗；通常以温莎结、单结为主要扎系方式。
领结的扎系方式：
1、The windsor knot 温莎结 2、The half-windsor knot 十字结 3、The four-in-hand knot 四手结 4、The plain knot 平结
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5、The cross knot 交叉结 6、The double knot 双环结
7、The double cross knot 双交叉结 8、The trend knot 浪漫结
9、The simple knot 马车夫结
10、The prince albert knot 亚伯特王子结
作为男士，应该多备鞋子、衬衫、领带，经常更换给人耳目一新的感觉。 女士的话，不能穿黑皮裙，不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。戴首饰的话，以少为佳。
二、握手礼仪
握手是交际的一个重要部分。握手的力量、姿势与时间长短往往能够表现出一方对另一方的姿态，显露自己的个性，给人留下不同的印象。
握手的次序：握手的次序取决于握手人双方的年龄、地性别等因素。在商务谈判场合，通常的握手次序为：主人先伸手，客人随之；年长者先伸手，年轻者随之；职位高者先伸手，职位低着随之；女士先伸手，男士随之。
男女之间不管生熟与否，都不宜用力握手，只握一下女士手指部分，女方若不提手，男士只能点头或鞠躬致意。在任何时候，拒绝对方主动握手的行为都是最失礼的。
三、交换名片
日常交往中，名片作为介绍身份的一种方式已成为普遍的现象。名片是自己的符号，它在商务谈判中是必不可少的，因为名片能反映出一个人的基本信息，也便于对方记忆。
1、名片的递送
要双手拿出自己的名片，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，在双手递出去。
2、接受名片
双手接过对方的名片，要简单的看一下上面的内容。既不要把它直接放进兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间的拿在手里不停地摆弄，而应该把名片放在专用的名片夹里。
四、座次礼仪
座位的安排基本上是以右为尊，谈判者身份，地位高的坐右边，低的坐左边。商务谈判多为双边谈判。双边谈判是宾主分列桌子的两侧。若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；如果是竖放，应以进门方向为主，右侧为上，属于客方；主谈人员应该在自己一方居中而坐，其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐于主谈人员两侧；若带有翻译，就应坐于主谈人员之右。
五、付小费
小费源于18世纪的英国伦敦。当时一些酒店的餐桌上放着一只“保证服务速度”的碗，顾客将钱放入碗中，就能得到周到的服务。这种做法不断延续，便成为时下的付小费，作为对你服务人的一种感谢和报酬。 1、付小费的场合
在欧洲国家，付小费已经成为一种规矩。如果受到服务人员的热情接待，通常是以小费的方式答谢。常见的场合有：到酒店时要给付门童，行李员，送餐者和客房服务人员的小费；到餐厅用餐时要付给领位员，侍者，卫生间保洁员的小费；乘坐出租车时付给司机的小费；旅游观光是付给导游和驾驶员的小费等等。
2、支付小费的方式
为了方便付小费，无论去哪个国家，都最好备上一些小面额货币。一般将小费放在餐盘或酒杯底下，也可以在感谢服务人员时放入手中，还可以在找钱时将整钱拿走，零钱算作小费，或者多付款，余钱不要。
最后说一下对于大学生比较重要的，面试
六、面试
在大学生毕业就业时，面试是一个非常重要的过程，有些大学生在这个过程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小失大，达不到成功。在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧，才能达到事半功倍，增强面试的有效性。 1、一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
2、 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。 如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
3、事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查。 具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。
4、着装力求简单大方，无论穿什么都必需体现出自信
5、简历通常很简短，一般不超过两页纸。简明扼要，整洁清晰。反映出自己真实准确的形象，注意杜绝错别字。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的大学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。因此，当代大学生学习社交礼仪的具有现实意义。 大学生学习社交礼仪是适应对外开放的需要 ，是适应社会主义市场经济发展的需要 ，是适应现代信息社会的需要 ，是争做“四有”新人的需要 。
社交礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性；作为当代大学生，我们要提高文化道德修养，学习积累一些必要的社交礼仪常识。我们大学生要在日常学习与工作中重视社交礼仪，让社交礼仪成为习惯，成为一种从骨子里面透出来的优雅气质。
