大学生文明礼仪常识
接听电话礼仪 1、学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。 2、如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗？ 3、对来电者不无端盘询 4、同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨 5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话 6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话；通话时音量适中 7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话 8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断 9、误拨号码，应主动致歉 10、别人通话时与通话人保持适当距离
乘坐电梯礼仪 1、先下后上，依序出进；2、长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让；3、进电梯后尽量不站在进门处；4、面朝门同一方向站立；5、等待即将到达者；6、主动帮助不方便者按仪表；7、请别人帮忙，不越过别人身体按钮；8、不当众整装，适当保持距离；9、不吸烟，尽量避免交谈 课堂礼仪 1、穿着整齐；2、进门面带微笑，平视教室；3、如果老师在教室，应向老师致意；4、 如果迟到，应向老师报告致歉；5、带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍；6、发言或提问要举手经老师同意并起立；7、上课不睡觉，不吃零食，听课不出声；8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态；9、下课不起哄，按秩序离开教室；10、最后一个离开教室，应自觉关灯，关门
就餐礼仪 1、先请长者、女士入座；2、嚼食时闭嘴唇，不可出声；3、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙；4、食物应夹入自用食器后再吃；5、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜；6、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜；7、对服务人员应有礼貌；8、熟悉遵守不同进餐方式的礼节；9、不当众剔牙、漱口；10、不浪费粮食；11、熟悉尊重异国和当地民族的用餐礼节
公务礼仪
（一）重大活动邀请领导出席礼仪 1、尽量提前邀请。 2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。 3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。 4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。5、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。 6、请多个领导时应注意领导排序。 7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。 8、活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上。
（二）公文礼仪 1、固定公文格式。正规公文包括标题、主送单位、正文、附件、发文单位、发文日期、报送单位、文件版头、公文编号等项格式。 2、明确公文关系。按级依次行文，不越级行文，不越级发文。 3、注意辞章逻辑。词语严密精确，言简意赅。 4、凡需办理的公文，应送相关领导及有关部门办理，紧急公文应提出办理时限。 5、已送领导批示或交有关部门办理的公文，要负责检查催办。 6、上级来文及本单位公文应及时立卷存档。
（三）会议、活动主持人礼仪 1、明确、熟悉会议活动程序；2、服饰端庄、整洁；3、较早带好材料进入现场；4、适当化妆，精神饱满；5、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿；6、应按顺序介绍出席的领导；7、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题；8、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场；9、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢
（四）赴办公室办事礼仪 1、不越级找领导办公；2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约；3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入；4、 得到办公室主人许可后方可就座；5、迅速把问题提出，请求答复解决；6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品；7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟；8、不在他人办公室内接听手机、电话；9、不把无关人员带入办公室；10、不在办公室内来回走动；11、办完事后，应致谢并尽快退出办公室；12、退出办公室时应轻声把门关好 参加集体活动礼仪 1、不迟到；2、不着艳妆，服饰整洁大方得体；3、依次进场，按指定位置入座；4、有奏国歌仪式时，应起立肃静(面向国旗行注目礼)；5、不使用通讯工具；6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩；7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致谢前鼓掌；8、不看书报杂志；9、不在中途走动或退场；10、不吃零食，不把垃圾留在场内；11、有贵宾或领导进场应欢迎；12、积极配合主持人完成所有活动程序
