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武科大童双
- 新手上路
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- 2010-06-06
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发表于 2010-06-06 17:49
|只看楼主
●市民的礼仪体现了一个城市的形象和风貌。从城市“硬件”来说，我们已不逊于许多国外大都市，但在城市“软件”方面，还有诸多不尽如人意处。一些市民的不文明行为，可能影响上海城市的形象
●我们难以使每个人都成为一个“绅士”或“淑女”，但要成为一个可爱的上海人，学礼仪、讲礼仪是必不可少的条件。礼仪不是虚伪的面纱，而是真诚的表达。礼仪和良知是应该统一起来，也是可以统一起来的
●上海是一个国际化的大都市，在世博会期间，来自五洲四海的外国客人更多。因此，“百万家庭学礼仪”应包括学习和了解国外各个国家和民族的礼仪，以更好地树立上海现代化国际大都市的形象
新春伊始，“百万家庭学礼仪”活动在浦江两岸拉开了序幕。这项有着深远意义的政府实事工程将对城市生活中人际交往方式产生重要影响，带来人们精神面貌的新变化。中国历来以“礼仪之邦”闻名于世界，讲“礼”重“仪”是中华传统美德的重要内容。但是，由于种种原因，现代生活中人际交往的礼仪问题被忽视了，“温良恭俭让”甚至成了另类的东西。在迎接世博会的日子里，当人们在街头看到一些市民穿着睡衣到处跑的时候，当人们看到公共场合一些市民为了一点琐事而大声吵闹，甚至大动干戈的时候，不免要汗颜，不免要大声疾呼：归来兮，讲“礼”重“仪”的中华传统；学礼仪，让城市与生活更美好。
人不是栖息在社会之外的动物，人们在社会生活中必然要发生人际交往，并形成一定的伦理关系。礼仪是一种共同的行为规范，是人们伦理关系的表达，它体现了一个人的内在的精神文化素养，而从市民的整体而言，他们的礼仪体现了一个城市的形象和风貌。中国获得了2010年上海世博会的主办权，到那个时候，将有数以千万计的中外游客来到上海。上海将以什么样的形象展示给世人呢？从城市“硬件”来说，十几年来大规模的市政建设使上海的高楼大厦拔地而起，我们可以自豪地说，在这方面已不逊于许多国外大都市，但在城市“软件”方面，还有诸多不尽如人意处。一些市民的不文明行为，可能影响上海城市的形象。要改变这种状况，必须从知礼懂礼、守礼行礼开始，加强语言礼仪、仪表礼仪、体态礼仪的修养，从语言、仪表、体态的文明得体做起，树立良好的城市形象和风貌。当外国游客走到市民中间，响起的是热烈的掌声；当拥挤在地铁车站里，见到的是井然有序的人流……文明礼貌的城市形象，将大大提高上海的“软实力”。
礼仪是人际交往的“通行证”和“润滑剂”，学礼仪有利于社会主义和谐社会的建立。因为一句不文明的粗话，而损害对方的自尊心，就可能引起纠纷，甚至对簿公堂；而一声“对不起”往往会化解许多矛盾。人需要尊重自己，也尊重他人。受人尊重会使人产生愉快的心理体验，人际交往中的礼仪体现了人与人之间的尊重，它“润滑”了人际关系，有利于社会的和谐稳定。现代生活节奏的加快，使人们之间接触交流的时间大为减少，人际隔阂也很容易产生。而见面打招呼，嘘寒问暖，有利于减少隔阂；办事先称呼，得体的称呼能拉近双方的心理距离。如何在人际交往中得体地称呼别人，有着深刻的文化内涵，也是一门大学问。
礼仪昭示了个体的文明素养水平，一个人的内心世界往往通过外在的行为举止表现出来。我们难以使每个人都成为一个“绅士”或“淑女”，但要成为一个可爱的上海人，学礼仪、讲礼仪是必不可少的条件。有的人满口粗话，有的人衣冠不整，有的人行为不雅，这些都与可爱的上海人的形象背道而驰。文明的素养是由内向外的，通过外在的礼仪状况，人们可以或多或少地窥见其内心世界。加强礼仪修养，重视道德教化，既彬彬有礼，又人格高尚，内外结合才能真正使个体的文明素养落到实处。换言之，礼仪不是虚伪的面纱，而是真诚的表达。礼仪和良知是应该统一起来，也是可以统一起来的。
按照时空划分，礼仪可分为社会公共生活礼仪、家庭生活礼仪和职业生活礼仪。尽管它们有着不少共同点，但也有着不同的特点。
社会公共生活礼仪的重要性是与现代都市生活发展紧密相联的，现代都市空间的急剧扩大，增加了公共生活的内容，都市的管理迫切需要提高市民的礼仪修养。国外城市的街道干净整洁，很少有人随地吐痰，一场大型集会后地上没有果皮纸屑，而反观上海，乱扔垃圾、随地吐痰的行为屡禁不止，集会后的地上狼藉一片。城市的交通管理是城市的一大难题，是开好世博会需要解决的重点问题。行人乱穿马路，机动车抢道争先，是交通管理的顽疾。学习礼仪，可以使市民认识到，乱扔垃圾，随地吐痰，乱穿马路，不守交通规则，影响个人的形象，更影响城市的形象和国家的形象。
中国家庭生活的礼仪具有中国传统文化的特色，“举案齐眉”、“相敬如宾”是历史上的佳话。我们必须继承这些中华美德，但同时又要思考在新形势下，如何建立与社会主义市场经济相适应的家庭生活礼仪，以便更好地为青年人所接受。例如，如何理解夫妻平等的关系？如何理解家庭生活中个人的私密空间？如何有效地沟通两代人之间的关系？尽管对现代家庭礼仪的原则有不同的理解，但家庭礼仪能增添家庭温馨和睦的气氛是不言而喻的，家人间的问候产生的感情效果是实实在在的。
职业生活中的礼仪与职业生活的特点是结合在一起的。对待服务对象要多微笑、多招呼，增加亲和力。职场女性以淡妆为宜，既体现了外在的形象美，又给人以稳重感。像女教师、女公务员等不能穿过于暴露的衣服，因为这些衣服与她们岗位上的身份要求是不相吻合的。在上下级之间、在商务谈判中，讲礼仪使事业更容易获得成功。
上海是一个国际化的大都市，每年有大批的海外朋友来上海旅游、经商、开会、探亲，在世博会期间，来自五洲四海的外国客人更多。同时，许多上海市民在外资企业工作，要与不同的外国人打交道。每个国家和民族由于历史、文化和宗教信仰不同，生活方式和生活习惯不同，因而有着不同的礼仪。如果我们不了解他们的礼仪特点，不尊重他们的礼仪，在与他们的交往中难免会产生尴尬，甚至酿成误会。因此，“百万家庭学礼仪”也应包括学习和了解国外各个国家和民族的礼仪，以更好地树立上海现代化国际大都市的形象。
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