企业经营是一种合作活动。企业离不开所有者、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持，甚
至也离不开竞争者的存在。后者也希望从与企业的合作中得到好处。企业管理者必须清醒地认识到，企业决
不是游离于现实生活之外的一个产品加工器，企业经营时需要与各种社会成员打交道，当然要讲伦理道德。
具体来说，企业要想真正做到关注利益相关者要求的伦理管理，必须认真开展以下工作：
1. 将企业的合法收入及时在股东、债权人、供应商之间合理分配，不拖不欠，形成良好的企业信誉。企
业像人一样，也有着自己的性格、气质、个性、风貌和品德，企业要在市场立足，首先要有信誉，这是企业
伦理的第一体现。
2. 尊重员工，创造人道化的工作环境。道德经营要求现代企业对待员工决不仅仅是支薪了事，还需要给
员工提供符合安全和卫生要求的工作场所，制定公正公开的奖惩制度，公平地对待每一位劳动者，为每一雇
员提供广阔的生存和发展空间，不搞任何形式的种族、性别和工种歧视。
3. 真正将消费者满意视作企业销售产品的最高目标，决不欺瞒消费者。“顾客是上帝”已经成为了许多
企业管理者的口头禅，但能否言行一致，则有赖于良好的道德观和高度的责任心。伦理化经营的企业对于坑
蒙拐骗、制假贩假的行为是嗤之以鼻的。
4. 保持与相关媒体的良好合作关系。如果万一出现了管理纰漏，对社会其他成员造成伤害时，则决不推
诿，要真心实意地致以歉意，并尽力为相关者弥补损失。正如一个有道德修养的人在犯错误后会主动地向受
到伤害的人赔礼道歉、给予适当地赔偿一样，企业经营也是如此，与公众坦诚相待的企业才会受到尊重。
5. 在力所能及的情况下积极从事慈善事业，回报社会，树立健康的公众形象。据统计，1988年美国365
家公司向教育、社会保健服务、公益和社区活动、文艺和艺术以及其他部门共慈善性捐款16.46亿美元，1989
年333家公司捐款18.2亿美元。在中国，为富不仁始终为中华民族文化所不齿，只有将自身的经营行为融人到
社会发展的潮流之中，并主动为社会解难分忧的企业才可能真正实现道德化经营，并获得长远的发展。
6. 维护生态环境、注重可持续发展。当前，全球环境问题日益成为人们关注的焦点，随着许多企业掠夺
式的发展导致自然资源急剧减少，环境受到严重污染，土壤退化、全球变暖等问题不仅仅已经开始影响着人
们的生活，而且还对人类后代、非人物种的生存构成了威胁。企业作为破坏环境的“罪魁祸首”，必然要对
其负责。以德治企要求企业在解决环境问题上发挥更加主动积极的作用。
