尊重为本:要有自尊(尊重自身、自己的职业、尊重所在单位、尊重别人五类[尊重上级是天职、尊重同事是本份、尊重下级是美德、尊重客户是常识、尊重所有人是一种教养]),
来说是非者必是是非人。打电话谁先挂电话:地位高者先挂。
没有礼就没有仪,礼与仪之间的关系。
餐桌五忌:不吸烟、让菜不茄菜、助酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰、吃东西不发出声音。
摆正位置:白金法则(成功注意:合法的条件下对方需要什么就满足什么即交往以对方为中心)
3A法则:为使交往成功,将尊重表达出来,(接受对方accept;重视[欣赏]对方appreciation使用尊称、记住对方;赞美对方admire实事求是、适应对方)