礼仪,是一个民族特色的具体表现,也是世界文化中的瑰宝。如今的人们在交际中使用的,有的具有民族特色,有的体现异域风情,也有的是国际上共同遵守的准则。大学生作为礼仪和文化的传承者,有能够当具备的礼仪素养有很多,我认为,其中最为重要的是交际礼仪和风俗礼节。
在我们还是孩子的时候,爸爸妈妈就教育我们要等礼貌,遇见谁要如何称呼,如何问候,这就是告诉我们在交际中应遵守的礼仪。礼仪的内容丰富,概念宽泛,而交际礼仪是最常用到的。因为人的一生中,绝大多数的时间,是在与形形色色的人物打交道中度过的。因此,交际中的形象言语、行为举止都是十分重要的。
语言体现的是一个人的内涵。在交际过程中,能与人侃侃而谈是好的,但应注意语言的规范。除了应该言之有物之外,还要委婉、有情感,更要符合礼仪标准。有很多人,因为以前的不良习惯,说话带口头语,什么“嗯”、“那个”、“那啥”,甚至还有骂人的脏话,这样会令听者感到很不自在,有时候,这些口头语的出现也可能是信心不足的体现,同时也是教养缺乏的体现。有些人。因为还在学校,与同学、朋友之间的关系比较要好,嬉笑怒骂习以为常,但要注意:习惯是长时间养成的,一旦成型就不好该掉,这种不好的习惯将会影响你一生的发展。有的人走路的时候,喜欢和别人勾肩搭背,还有就是握手时用另一只手拍对方的肩膀,以示热情,这些都是不当的行为。尤其在外国,人们都尽量的不免人与人之间的肢体接触,相互之间挽着手,会被当成同性恋的,而我们在这方面似乎没什么顾忌。由于很多人认为:礼仪是对陌生人使用的工具,表示对对方的尊重,但这种尊重也是一种距离的体现——表示我们之间不熟!其实,无论是点头之交还是可以两肋插刀的铁哥们,在交际中讲究礼仪是一种基本的规范,也是常识。
大学生,对服饰的追求一般都是要求体现个性,然而,对于那些马上就要步入社会,走入职场的人而言,必须要适应自己将来工作时的着装规范。我作为一个女孩子,在夏天的时候穿凉拖,认为是最平常不过的事了,这样看来,随性而且舒适凉爽,但正是这样平时习惯的东西,在职场上却是万万不能出现的东西。着装端庄大方是职场交际的必须,甚至在商务活动中对女性的首饰都有严格的要求。那些耳环、胸针、脚链等女孩子钟爱的饰品,都是不凸显性别差异的商务活动中的禁忌。有很多企业,为了树立良好的形象,不惜掷以重金,为的就是企业将来的发展,这与女职员上班不化妆就如被人认为没有洗脸是同一道理:一个人的形象,对其将来的发展也是有着重要的意义的。注重着装,关注自身形象,除了能给自己一个良好的形象,也能够向外界传达你的精神状态和团队形象,同时也是尊重他人的一个至关重要的标准。
风俗礼节虽然同样是为将来的社会交际做准备的,但他又与普通的礼仪不同——具有一定的知识性。我们经常说要“入乡随俗”,而具体怎么做,是要求有一定的风俗知识的。
比如到美国:那里的种族问题非常尖锐,遇见黑人最好不要涉及到他们黑肤色这一话题。而在回民那里,不能吃猪肉是常识。在送礼物的时候,也是有讲究的:送日本人礼物,包装一定要精美,尤其是送日本人的太太的礼物,作为异性,不能直接交给女士本人,而是要交给丈夫来转交。这些礼仪是需要从学习中积累的,我们不能因为无知而伤害他人的风俗习惯,这是无知型的失礼,但是却会令人认为你是不尊重他。在礼仪交际中,尊重是交际的前提,当别人认为尊重已经不存在时,你已经失去了与人交友、商洽的机会了。
礼仪是传达友好信息的一种方式,合理规范的应用,是在日后社会交际中能够游刃有余的法宝,也是交友、商务联系顺利进行的敲门砖。大学生目前面临的最重要的事就是择业、就业,所以,掌握礼仪知识并熟练的运用是大学生生存的必杀技之一。
此外,大学生学习礼仪,培养个人素质不仅仅是为自己。
个人素质有时代表一个国家的形象
我们都知道,不管是办世博会,还是办奥运会,实际上仅仅办会不是唯一目的,更大的目的是要通过办会,让世界人民了解今天的中国,把它们当作是当今世界最重要的视觉展示窗口和平台。
中国这些年发展得很快,举世瞩目,但是经济发展的同时,我们中国人的素质也应该跟着一起得到世界的认可。著名作家马克•吐温说:“人可以犯错误,但人不能有一个失礼的举动。”意思是失礼的行为是非常不应该的。
礼仪是道德内涵的外在体现
社交礼仪,不管从哪个角度去讲,它实际上是我们的素质能力当中非常重要的一个部分。现代社会最有利事业发展的工具是什么?在以往,我们可能会讲是资金,而现在的新概念是,最有利的事业发展工具是人际网络,人际沟通的能力,人际合作的能力和人际资源开发的能力。
实际上礼仪教我们要建立一个良好的形象。一个缺乏教育的人,缺乏素质的人,一定是被人远离、被人抛弃的人。人可以缺这缺那就不能缺教养。礼仪实际上是道德内涵外在的体现。礼仪是通过良好的方式去建立一个自己对外人的形象展示。
注意自己的礼仪形象,也是对自己的事业发展负责。因为有了自己的礼仪素质,你的社交能力,你的整体的“木桶”才能够得到一个有效的整合。中央电视台有一句广告词“思想有多远,我们就能走多远。”我非常认可这一点。对礼仪素质也可这么说。
仪容仪表仪态与礼仪形象塑造
仪容形象,最需强调一个清洁感。从我们面容到整个身体、仪表,都有一个清洁感的要求。清洁感是仪容礼仪的第一要义,一个教养有素的人绝对不会允许自己不修边幅。
礼仪无小节礼仪无细节
仪态包括很多东西,有姿态、神态、心态和语态。姿态很好理解,行卧都是姿态。雅典奥运会上有一位志愿者,结束后回来写了一篇文章,题目是“不要把手插在口袋里”,运动会上志愿者并不是每时每刻都有工作可做,累了又空着的时候,他就把手插在口袋里,悠闲地坐在那里,这是一种非职业的状态。形象到位不到位有个自尊的问题,也有个尊人的问题。礼仪都是小节,都是细节。但是礼仪有个约定俗成的名言:礼仪无小节,礼仪无细节。所有的细节都表现我们的素养。
礼仪教养把握好分寸是关键
培养礼仪教养习惯重要的不在于掌握多少知识,而是在于掌握分寸。有了知识还要有举一反三的悟性。比如握手通常应该谁先伸手?通常女士先伸手,长者和年轻人在一起,长者先伸手,地位高的先伸手。一般把握手与否的主动权交给地位比较尊贵的一方。这是理论上的,实际操作起来会有变化。大多数为了表达友好的时候,大家会共同伸出手来。