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我国企业加强伦理管理的方法 [复制链接]

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企业提升伦理管理水平有一个循序渐进的过程,特别是全面伦理管理阶段要求很高,对伦理管理还没有足够认识的企业在短时期内实现是不可能的,只能将其作为一个长期目标来对待。近期而言,我国企业可以从如下方面着手:


    (一)实施伦理管理方案


    应消除企业伦理管理是管理额外负担的不正确看法,伦理管理是企业自身的行为,应是企业自觉的行动。可根据企业具体情况,结合市场环境要求,确定伦理管理的阶段发展计划,制定企业伦理管理的中长期发展战略。


    目前最紧迫的是企业高层(股东会、董事会或CEO)重视实施,在公司治理层面设置伦理官员(Ethical Officer)和伦理监督委员会(Ethical Oversight Committee,EOC)由专人和专职机构来负责这一工作。通常需要做的工作有:规定伦理官员的任职资格,选择合适的伦理官员、决定伦理官员和伦理监督委员会的职责。例如:分析公司的伦理决策过程、创造一种支持伦理的环境、制定并实施伦理准则(Code of Ethics);对企业及其员工行为从伦理角度进行监督和控制。


    (二)制定企业伦理准则


    伦理准则是制定企业处理各方面利益相关者(员工、供应商、债权人、社区)关系的行为准则,是企业实施伦理管理的行动指南。例如,美国企业的伦理准则中就员工关系和利益冲突方面作如下规定:企业要求员工从企业最大利益出发而不是从个人私利出发进行决策,如果员工从与本企业交易的实体获得财务利益与员工自身履行职责发生冲突,员工及其任何直系亲属都不应接受;假如礼物可能使接受者处于一种对本企业形成负担的境地,本企业就不应该赠送礼物给竞争对手、供应商或客户及其直系亲属;员工不应使用或披露由担任本企业的职务所获知的非公开信息来为自己或其直系亲属谋取利益。


    需要注意的是,伦理标准是不断变化的。而且,伦理标准在不同企业间具有差异性,符合一个企业伦理的行为不一定适用于其他企业。因而,伦理准则不能照搬其他企业现成的准则,应根据企业的具体情况分析后制定,同时伦理准则还是一个持续改进的过程,


    (三)企业经营管理中的伦理决策方法


    目前企业经营管理决策方法以财务决策为主,还应在决策过程中考虑伦理因素评价,从而对经济事项采取法律决策、财务决策和伦理决策相结合的方法进行综合判断后再做决定。以此为基准可看到,一项不能直接提升利润的方案,实施仍然可能是企业理智的选择。当然,企业伦理决策问题有时不容易解决。在现实世界里,企业的决策涉及到大范围的利益相关者,从海外子公司到本国的职员、股东、社区、政府和顾客都要综合考虑。伦理决策的要点不是简单化和公式化地阐释各种伦理问题,而是提供一个框架使企业领导者或员工更加重视伦理,并能恰当运用伦理原则来解决相关问题。


    (四)建立企业伦理管理信息系统


    国内企业管理软件先从财务软件再发展到即使称之为ERP的管理软件,其实管理内容并不全面(例如没有考虑企业伦理)。现代企业伦理管理应充分运用信息和网络技术进行伦理管理,如运用企业或员工主页、电子公告牌、E-mail等方式进行积极的管理。还可以研究开发与伦理相关的管理软件,进行企业员工伦理的培训及相关伦理信息管理。在此基础上,可建立“全面管理信息系统”或“伦理管理信息系统”,确定相关人员的职责、进入权限并留下操作记录痕迹以便于审核。同时,将伦理管理信息与报酬激励挂钩,明确激励对象、内容、手段、程度等,使活动行为与其后果直接联系,对合乎伦理行为发生时适当激励,以产生持续的激励效果,保证企业伦理观念的形成和共享。

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