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迎客礼仪 [复制链接]

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   迎客是接待中的重要礼仪之一。它不仅显示出主人的热情,更能
给来客以春风般的愉快感受。一般来说,其礼节规范有如下方面:
    (1)会面
    “出迎三步,身送七步”,.这是我国迎送客人的传统礼仪。接待
客人的礼仪要从平凡的举止中自然地流露出来,这样才能显示出主人
的真诚。客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接。如果是在
家庭中接待朋友,最好是夫妇一同出门迎接客人的到来。见到客人,
主人应热情地打招呼,主动伸出手相握,以示欢迎,同时要说“您
路上辛苦了”、“欢迎光临”、“您好”等寒暄语。如客人提有重物应主
动接过来,但不要帮着拿客人的手提包或公文包。对长者或身体不太
好的客人应上前搀扶,以示关心。
    (2) 乘车
    辟时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,然后自己再从车
后绕到左边上车。车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二
人座,右边为尊;三人座中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或
地位较低者,坐在司机旁边的座位。如果是主人亲自开车,则应把司
机旁边的位置让给尊长,其余的人坐在后排。在车上主人应主动与客
人交谈,同时还可以把本地的风土人情、旅游景点介绍给客人。车到
地点后,接待者应先下车,为客人打开车门,请客人下车。
    (3)入室
    下车后,陪客者应走在客人的左边,或者走在主陪人员与客人的
后面。到会客室门口时,主陪人员或陪客者应打开门,让客人先进,
并将室内最佳的位置让给客人。同时,还要按照礼仪把客人介绍给在
场的有关人员。
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