子夏说：君子信而后劳其民，未信则以为厉己也；信而后谏，未信则以为谤己也。
子夏的"君子信而后劳其民"，谈的是管理下属打交道的方法。首先取得下属信任，才好安排他们的工作。"信而后谏"，谈的是跟上司打交道的方法。首先取得上司的信任，才方便发表不同意见。
作为上司，如果没有取得下属的信任会怎么样呢？曾子说："未信则以为厉己也。"工作是辛苦的，在没有取得下属信任之前就安排他们做辛苦的工作，下属会认为你在折磨他们。
下属的信任，包括两个方面，一是对你的才能的信任，二是对你的人品的信任。如果下属不相信你的才能，你安排他们工作时，他们就会疑虑重重，担心你指错了路，工作时，也会犹犹豫豫，不尽全力。到时候工作没干好，他们不怪自己，反怪你指挥无方，还说什么"一将无能，累死三军"。
下属相信你的才能却不相信你的人品，疑心更大。因为你的人品直接关系到他们的人格和利益能否受到尊重。谁也不愿当"包身工"，谁也不愿当"杨白劳"，他在你手下工作，不等于把尊严卖给了你；他在你手下工作，不是为了帮你的忙。如果人格尊严和切身利益毫无保障，他们就会"聚众造反"。
中央电视台曾报道一则新闻：有一个大能人，出任某厂厂长。他一心扑在工作上，连妻子生病住院都没时间照顾。在他的领导下，仅一年时间，工厂面貌就焕然一新。就在他踌躇满志，准备大干一番时，全厂干部职工集体罢工，将他从厂长位置上拉了下来。这是什么原因呢？因为他不懂得尊重别人。下属办事不合他的意图，他就以"我撤了你的职"相威胁。有时发脾气，玻璃拍烂好几块，不给下属一点起码的尊重。大家对他的专横作风忍无可忍，又担心被他砸掉饭碗，终于联合起来，将他拉下了马。
生活中这样的例子并不鲜见。许多人并不缺少干大事的能力，缺少的只是尊重他人的态度。他们自视甚高，觉得自己很重要，却忘了别人的重要，于是受到大家的疏远与厌弃。
假如获得了下属的信任，安排他们再苦再累的工作，他们也会全力以赴；制订再严格的制度，他们也没有怨言。春兰集团老总陶建幸为了实现真正高质量的客户服务，倡导"零缺陷运动"，为此，公司就职工行为规范、劳动管理、技术管理等等方面制定了许多严格的管理条例，比如，迟到一分钟，要自认罚款500至1000元；没有严格执行操作规范，要自认罚款500至10000元……如此严格的制度，如果在别的公司执行，员工肯定认为这是在跟他们的利益过不去。但这些制度却在春兰公司执行得很好。因为员工对老总、对公司管理层很信任，相信这样做是对的。
如何取得员工的信任呢？这需要耐心。信任感是不能强行灌输给员工的，只能通过脚踏实地的行动，使员工对你的能力、对你的人品行逐渐认同，所以不能急于求成。
有一家公司，由于管理不善，一度陷入亏损的泥潭。为了改变被动局面，公司聘请了一位管理专家来担任总经理。
新经理上任的第一天，看到了让他深感震惊的一幕：几名保安人员，在门卫室里兴高采烈地玩着扑克牌，完全忘了自己的职责。当他巡视生产部门时，发现情况更糟糕，到处都弥漫着一种懒散不负责任的气氛。
但是，他没有惩罚任何人。他知道，这是公司制度出了问题，不是靠惩罚某个人能解决的。他决心创造一种人人对公司负责、人人对自己负责的环境。一方面，他经常进行宣传促动，以鼓舞士气。他给员工们打气说："企业的目的何在？唯一目的是增加收益。公司有收益，各位最先受惠。各位为了自己，务必坚守岗位，努力奋斗。"
另一方面，他加紧制度建设，努力使各项经营策略和管理措施变得更合理。经过一番改革后，公司面貌焕然一新。每个人都在自己的岗位上各尽其职，再也看不到上班打扑克的现象了。六个月后，公司即从亏损的泥潭中走出来，成为一家盈利情况很好的公司。
这位经理显然懂得"信而后劳其民"的道理，他没有强行运用自己的权力来推行什么，而是用自己的耐心和智慧改变了一切。
作为下属，如果没有取得上司的信任会怎么样呢？曾子说："未信则以为谤己也。"在没有取得上司信任之前就提出不同意见，上司会认为你在贬低他，他会给你好果子吃吗？
上司的信任，也包括两个方面：你的能力和你的人品。如果他不相信你的能力，就不认为你能给他出什么好主意。你引经据典讲得条条是道，他却轻轻地一笔抹杀：书生之见，不足为用！
如果上司不相信你的人品，问题更大。你一心一意为他着想，他却怀疑你想拆他的台、坏他的事，非但不感激你，反而对你恨之入骨。春秋时伍子胥的遭遇就是最好的例子。
伍子胥是历史上公认的忠臣，他对吴王夫差可谓推心置腹，言无不尽。吴王夫差出兵越国，大获全胜。越王勾践派大夫文种带了很多财宝送给吴国太宰伯嚭，请求讲和，并且表示，越王夫妇愿意以臣妾的身份伺候吴王。吴王夫差想接受这一条件。伍子胥知道，吴、越两国是世仇，不是你灭掉我，就是我灭掉你。越王勾践暂时妥协，并不能根除日后的危险。因此，他劝夫差说："越王这个人特别能吃苦，如果您现在不消灭他，日后一定会后悔。"
夫差更信任太宰伯嚭，不听伍子胥的话，与越国议和。
五年后，吴王夫差准备出兵攻打齐国。伍子胥劝道:"齐国只是疥癣小患，越国才是心腹大患，您不先消灭越国，却去攻打齐国，不是很荒唐吗？"
夫差自以为是，不相信伍子胥比自己高明。他出兵攻打齐国，在艾陵大败齐军，得意洋洋地班师回国。从此，他更加讨厌伍子胥的话。
又过了四年，吴王夫差又想攻打齐国。太宰伯嚭多次接受越王的厚贿，极力赞成这一计划。伍子胥又劝夫差道："越国是心腹大患。您即使攻下齐国，就好像得到一块石田，什么用也没有。"
吴王夫差不听，派伍子胥出使齐国。伍子胥料到吴国必有大难，就把儿子托付给齐国的鲍氏，自己仍然回国报效吴王。
太宰伯嚭受了越王的收买，向吴王进谗说:"伍子胥这个人，刚愎自用，他对您的怨恨已经越来越深了。上一次，您想讨伐齐国，他认为不行。您最后还是率兵伐齐，结果成了大功。他的意见没有被采纳，更加心怀怨恨。现在您决定讨伐齐国，他又强行劝阻，还在背后诋毁赞成这件事的人，其用意是希望吴国失败，好证明他的高见。现在您决定亲征，伍子胥却假装生病，不随军前往。您不能不对他加以防备，这个人想制造祸乱是很容易的。而且我已派人暗中监视他，他出使齐国时，把儿子托付给齐国的鲍氏。他在国内不得意，经常跟诸侯来往，这是很危险的，希望您趁早考虑这件事。"
吴王夫差对伍子胥由厌生怨，由怨生恨，竟派人送给伍子胥一把宝剑，逼他自杀，还把伍子胥的尸体装进马皮做的袋子里，丢进江中。
后来，越国灭掉了吴国，逼得吴王夫差自杀。一切就像伍子胥当年预言的一样。伍子胥的意见是正确的，却不能让夫差听从，归根结底，是没有取得夫差的真正信任啊！
如何取得上司信任呢？才能、人品和忠心必不可少。但还不够。伍子胥的才能、人品、忠心都没有问题，却不能取得信任，主要因为他跟夫差都是个性很强的人。个性不合，难做夫妻，难做朋友，自然也很难建立起和谐的上下级关系。所以，要取得上司信任，还有一个要点：顺应上司的个性。
此外，如果上司没有兴趣听你的意见，表明他对你缺乏信任，那就不要说了。与其畅所欲言，不如闭上嘴巴。
