在当今国情下，企业在追求经济利益的同时，也要承担相应的社会责任，这就要求企业要对利益相关者进行良好的管理，树立良好的企业文化，以良好的管理方式对企业进行管理。以“双赢”策略处理与其利益相关者之间的关系；对内赢得员工的忠诚，建立良好的员工关系；对外赢得公众支持、顾客满意、投资者青睐和供应者信任。
企业的生存发展离不开领导、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持，当然也离不开竞争者的存在，这个时代毕竟还是竞争激烈的时代。后者也希望从与企业的合作中得到好处。要想使一个企业得到良好的发展，就必然会将和形形色色的人打交道，要得到大家的支持信任就必须认真做到尊重顾客、尊重员工、维护生态环境、注重可持续发展。
