伦理：处理人与人之间关系的行为规范，是关于人与人相处时对“善与恶”或“应该不应该”的道德规定。 伦理特征： ①客观性：行为善恶的认定有一定的客观标准和依据；
②阶级性：每个社会和每个社会的不同阶层、社会利益集团都有不同的甚至是对立的伦理规范； ③时代性：人们对善恶的认识不是一层不变的，而是随着时代的变迁、社会发展而变化；
④层次性：人们在处理“人”与“己”的关系时，有以下几种不同情况：
极端利己主义、个人主义、为己利他、集体主义、忘我主义、
⑤双向性：利益相关者都应该维护彼此的利益。
道德：人类社会生活中，由经济关系所决定，用善恶标准来评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来
维持的一种社会现象。
道德特点：①用善恶标准进行判断和评价；
②依靠社会舆论、内心信念、传统习俗来维持。
法律：是由国家制定或者认可，由国家强制力保证实施的行为规范。
法律规范组成三要素：假定、处理、制裁
法律的特点：①强制性； ②权威性；③客观性； ④唯一性。
伦理与道德：联系：伦理与道德都是讲规范，都是“善与恶”、“应该与不应该”的规范，只不过，伦理是
外界要求必须做到的，而道德是自身奉行的。正是在这个意义上伦理与道德通常不加
区分或者合用在一起。两者相互影响、相互作用。一方面，伦理为道德建设指明方向；
反过来，道德实践会对伦理提出新问题、新要求。两者在作用和反作用中相互促进。
区别：伦理是指规范，而道德的内涵要比伦理丰富得多，它包括规范、意识（对规范的认识、
情感、意志和信仰等）和习惯以及把规范转化成意识和习惯的中介（评价、教育等）。
伦理道德与法律：联系：伦理道德与法律在内容上相互渗透，在作用上相互补充。
①伦理道德规范往往是法律制定的依据；
②伦理道德引导人们尊重和信仰法律，而法律可以作为维护伦理道德的威慑力量；
③伦理道德可以用来防范尚未发生的违法行为，而法律可以用来惩治已经发生的
违法和不道德行为；
④法律反映的是“昨天”的伦理道德期望，不一定符合今天和明天的社会期望。
这种法律的滞后现象，就需要伦理道德来填补漏洞或空缺。
区别：①两者的调节方式不同
②两者所要规范的行为不同
③法律惩恶不具备扬善性，它只规定什么是不能做的，而伦理道德会指出什么是
善的、应该的，什么是恶的、不应该的。
企业的利益相关者：员工、顾客、供应商、竞争者、政府、社区、环境
企业伦理的特点：（1）是关于企业及其成员行为的规范；
（2）关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范；
（3）关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者的行为规范；
（4）通过社会舆论、内心信念、内部规范起作用的。
