在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
礼仪作用
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：
1.提高人们个人的素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不抽烟，不在大庭广众下喧哗。
2.有助于建立良好的人际关系
3.维护个人和企业的形象
商务礼仪最基本的作用是减灾效应；少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥的是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
握手礼仪
握手是一种礼仪，但人与人之间，团体之间、国家之间都赋予了这个动作丰富的内涵。一般来说，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解和信任，可以表示一方的尊敬、敬仰、祝贺鼓励，也能传达出一些人的·淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
仪表礼仪
1.化妆的原则
（1）扬长避短（2）淡妆适宜（3）化妆避人
2.化妆禁忌
（1）化妆的浓淡要视场合而定（2）不要在公共场所化妆（3）不要再男士面前化妆（4）不要非议他人的化妆（5）不要借用他人的化妆品（6）男士不要过分化妆
3.服饰及其礼节
4.白领女士的禁忌
