在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，绝不可将错就错。而最得体的方式，表示道歉，能及时而真诚道歉的人，才配得上胸襟广阔，品行不凡。
一般的场合，表示道歉可用“对不起”或“很抱歉”；有劳别人或打扰别人可以说“打扰了”或“麻烦了”；渴望得到别人的原谅可以说“多多包涵”或“请你原谅”；愧对别人时就应该说“非常惭愧”。
除了语言规范以外，道歉时还有三点要注意：
第一，道歉要及时，认识到错误，马上道歉；
第二，道歉应大方，不要扭扭捏捏，遮遮掩掩；
第三，道歉应真诚，不可随随便便，敷衍了事。
道歉四式：
书信式，写信致歉可避免尴尬；传达式，让第三方转告歉意；替代式，送上小礼物，取得和解；直接式，亲自登门，负荆请罪。
