礼仪的本质，从不同的角度可以有不同的回答，而每一种回答只是概括了礼仪的某个方面的本质。
从道德的角度，礼仪是一个人为人处世的行为规范和行为准则；从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在表现，也就是说，礼仪表现了个人的素质、修养，反映了个人对于交往的认知和应用；从交往的角度，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁；从民俗的角度，礼仪是在人际交往过程中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人交往过程中约定俗成的一种习惯做法；从美学的角度，礼仪是一种行为形式美，是人的心灵美的一种外化。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，渗透人们社会生活林林总总，归根究底礼仪是律己敬人，而通过礼仪文化，共筑和谐社会。
