武科大徐亚男
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发表于 2012-04-25 22:54
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1.桌次和位次的排列原则(1)桌次排列①双桌宴请,即由两桌组成的小型宴请,两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为次。左和右是由面对正门的位置来确定的。两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。远近是以距离正门的远近衡量的。②多桌宴请,是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时,首先依据“面门为上,以右为尊、以远为上、居中为尊”的规则确定主桌,然后应根据距离主桌的远近来安排其他桌次。(2)位次排列①主人大多应面对正门而坐,并在主桌就坐。②举行多桌宴请时,每桌都应有一位主人的代表在座。③各桌位次的尊卑,应根据距离该桌主人的远近而定,一般来说“以近为上、以远为下、以右为上、以左为下”2.点餐及上菜礼仪中餐菜是一道一道分先后次序上的。(1)上菜的一般顺序是:先上冷菜、饮料及酒,后上热菜,然后上主食,最后上甜食点和水果。(2)上菜的基本原则是:拼盘先上,鲜嫩清淡先上,名贵的食品先上,本店名牌菜先上,易变形、走味的菜先上,时令季节性强的菜先上。(3)上菜时,如果上鱼、全猪、全羊等有头有尾的菜肴时,头的一边一定要朝向第一主宾的位置,表示对主宾的尊重。(4)中餐上菜的方式大体有几种:把大盘菜端上,由个人自取;餐盘分让式,服务员站在客人的左侧,右手拿叉与勺,将菜肴派给客人3.中餐的餐具及使用礼仪(1)餐具的摆放礼仪中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等,在正式的宴会上,水杯放在菜盘左上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用架子上或放在纸套内。公用的筷子和汤匙最好放在专用的架子上,要备好牙签和烟灰缸。(2)筷子的使用礼仪在正式宴会上,筷子一定要放在筷架上,而不应随意放在碗或被子上。使用的筷子的禁忌:①仙人指路②三长两短③含箸有声④满桌找菜⑤敲锣打鼓⑥举箸上香4.中餐用餐礼仪(1)客人入席后,不要立即动手取食,也不要拿着筷子等待开餐,要等主人动筷说“请”之后方能动筷。(2)进餐时举止要文明礼貌,在餐桌上保持良好的坐姿,吃东西时手肘不要压在桌面。(3)一道菜上桌后,通常须等主人或主宾动手后再去取食。(4)进食时尽可能不咳嗽、打喷嚏、打哈欠、擤鼻涕,如果不能控制,要用手帕、餐巾纸等遮挡口鼻,转身,脸侧向一方,低头尽量压低声音。 被认为是致命错误的行为:(1) 大声叫喊“服务员”、颐指气使;(2)用牙咬开啤酒瓶盖;(3)用餐时经常东张西望,起身走动;(4)吃东西或喝汤时,发出难听的声音;(5)吃喝得又快又急,狼吞虎咽;(6)容忍小孩子在餐厅里乱跑乱叫,打扰别的客人用餐;(7)在餐桌上梳头、补妆;(8)在餐厅里高谈阔论,而且声音很大;(9)随地吐痰,随地丢弃果皮、纸屑;(10)在餐桌上张大嘴打哈欠或饱嗝;(11)用餐巾擦皮包、皮鞋;(12)在餐厅旁若无人地边吃饭边抽烟;(13)边吃饭边把鞋脱掉甚至摩搓两脚;(14)说话时叼着牙签或用牙签时不加遮掩;5、席间祝酒(1)敬酒顺序按身份高低或座次顺序(2)碰杯 主人与主宾先碰 人多时可同时举杯不需逐一碰杯 男士举杯应略低于女士酒杯(3)主人祝辞时暂停进餐6、席间谈话(1)主人主动提出交谈话题(2)不只同个别人交谈(3)不一言不发(4)不大声说话或哈哈大笑、窃窃私语(5)不一边说话一边进食7、宴会结束(1)结束信号:主人把餐巾放在桌上,或从餐桌旁站起来。(2)离桌礼节:把椅子放回原位。男士应帮助身边的女士移开座椅,并帮其放回原处。(3)离开宴会顺序:身份高者、年长者或女士先走。一般情况下贵宾是第一告辞的人。(4)离开时对主人表示感谢
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